プライバシーポリシー（自分と話すノート）

株式会社Rin（以下「当社」）は、当社が提供するモバイルアプリ「自分と話すノート」（以下「本アプリ」）における利用者の個人情報および利用データを、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

利用者が入力する情報：呼ばれたいお名前（ニックネーム）、ノート（日記）の本文、ワーク（1年セルフコーチングの週ごとの対話）の記録、価値観クイズの回答、AIコーチとの対話内容、アプリ内のアンケートの回答、ご意見・ご要望（設定画面から送る内容）
音声入力：音声そのものは、ご利用の端末のOS（Apple／Google）の音声認識機能で文字に変換します。端末やOSの設定によっては、OSの提供元（Apple／Google）のサーバーで処理される場合があります。当社サーバーには音声を送信しません。変換後の文章を読みやすく整えるためだけに、その文字起こし文を当社サーバーへ送信します。
ペア機能：利用者本人がQRコードまたは招待のリンク（どちらも期限があります）で渡したコードを相手が読み取ったときにだけ、おたがいの価値観の8軸・タイプ（性格の型）・呼び名を、ふたりの画面に1回ずつ表示します。読み取られたことは、通知を許可している場合に、通知でお知らせします。表示のための記録は、表示した時点で削除します。表示されなかった場合も、24時間を過ぎると表示しなくなり、そのあと削除します。ノート・ワーク・AIコーチとの対話など、それ以外の情報は相手に渡りません。
AIコーチの週の振り返り（任意の1問）：お答えいただいた場合、選んだ選択肢・対象の週・表示と回答の日時・アプリの版・表示の言語を、AIコーチの品質を改善するために記録します。記録は数値に集計して使います。
メールアドレス（任意。Note＋（旧Hanasu＋）のご購入や機種変更時のデータ同期を行う場合のみ取得）
自動的に取得する情報：端末を識別する匿名ID・認証トークン、利用状況（機能の利用回数・連続記録など）、アプリを入手・登録したきっかけ（紹介リンク・キャンペーン・ストアの検索など、どこから来たか）、動作・不具合に関する技術情報、広告や紹介の効果を測るための情報（端末の種類・OSのバージョン・IPアドレスとそこから割り出すおおよその地域・インストールの日時、および広告用の識別子＝iPhoneでは追跡を許可いただいた場合のIDFA、Androidでは広告ID）

本アプリは、どの広告や紹介（ブログ等のリンク）や、当社のウェブサイト（rin-connect.com）のボタンから本アプリを入手いただいたかを測るため、計測サービス（AppsFlyer）を利用します。iPhoneでは、追跡を許可いただいた場合に限り、広告用の識別子（IDFA）を使います。許可しない場合も、本アプリの機能はすべてそのままお使いいただけます。許可は、端末の設定（iPhone：設定＞プライバシーとセキュリティ＞トラッキング）からいつでも変更できます。この計測に、ノート・ワーク・AIコーチとの対話など、利用者が入力した内容を使うことはありません。計測サービスに送るのは、上記の技術情報・識別子と、有料プランの購入・無料お試しの開始（金額・通貨・プラン名）だけです。クレジットカード番号等の決済情報は、Apple／Googleのストア課金を通じて処理され、当社は保持しません。

当社のウェブサイト（rin-connect.com）でiPhoneをお使いの方が「アプリを入れる」ボタンを押したときは、計測サービス（AppsFlyer）のリンクを経由してApp Storeへご案内する場合があります。この場合、追跡を許可いただいたかどうかにかかわらず、計測サービスが、お使いの端末の技術情報（IPアドレス・ブラウザやOSの種類）と、押していただいたボタンの種類（ページ・キャンペーンの区別）をもとに、ボタンの押下と、最大24時間の範囲で変動する期間内の本アプリの入手を、推定で結びつけます。確実な結びつけではありません。もしものアフィリエイト経由でお越しいただいた場合に限り、そのクリックに付いた番号を計測リンクに載せてお渡しします。それ以外の場合は、お一人おひとりを特定する番号（Cookie等）を外部へお渡ししません。

2. 利用目的

本アプリの各機能（ワーク・ノート・価値観マップ・AIコーチ・音声入力・ペア機能）の提供
利用者に応じた応答・振り返り内容の生成
アカウントの識別・維持、機種変更時のデータ引き継ぎ
不具合対応、品質・機能の改善、お問い合わせ対応
有料プラン（Note＋）の提供および課金状態の管理
本アプリを入手・登録いただいたきっかけ（広告・紹介）の計測と、紹介いただいた方への成果報酬の確認

3. 入力内容の取扱い（重要）

ノートやワークでの記録など、利用者が入力した内容は本人のためのものです。AIコーチ等への入力内容は、サービスの品質改善および不具合・お問い合わせ対応のため、当社の管理権限者が確認する場合があります。また、AIコーチとのやり取りの一部を、個人を特定できない形に要約したうえで、サービスの紹介（ご利用者の声）に用いることがあります。また、AIコーチとのやり取りの回数、ご利用者の人数、相談のテーマの大分類ごとの件数などを、個人を特定できない統計情報として集計し、サービスの紹介のために公表することがあります。記録はサービス提供に必要な期間保存し、削除後は法令で保存が求められる情報を除き合理的な期間内に削除します。

話した言葉は文字で残り、文字のコーチと同じ扱いになります。

4. 外部サービスへの提供・委託

本アプリの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスにデータの処理を委託します。各社のプライバシーポリシーが適用されます。

サーバー・ホスティング：エックスサーバー株式会社（入力内容・利用データの保存）
AIによる処理：Anthropic, PBC（米国・Claude）※入力内容（音声入力の文字起こし文を含む）と呼び名を、AIコーチ・ノート・ワークへの返事とその記憶のためのまとめをつくる、文章を整える、価値観マップを分析する、相談のテーマを分類する（サービスの改善のための集計を含む）、週のふりかえりのメールを書く（メールアドレスを登録した方のみ）ために処理します。文字のコーチの返事を OpenAI 社でつくる場合は、下の「文字のコーチの返事のAIによる処理」のとおりです。Anthropic, PBC では、送った内容は受け取りから30日以内に消されます（利用ポリシーへの違反の疑いがあると判定された内容は最長2年、法令で必要な場合はこれより長く保存されることがあります）。同社のAIモデルの学習には使用されません。
電話の相談のAIによる処理：OpenAI 社（米国・契約の相手は OpenAI OpCo, LLC）。通話中の声と会話の内容は、当社の中継サーバーを通って OpenAI 社（米国）へ送られます。通話の始めに、文字のコーチとの直近の会話とその要約、ご本人についてのメモも、OpenAI 社へ送られます。当社は、録音を残しません。OpenAI 社では、不正利用の確認のために、通話の内容が最長30日間保存されることがあります（法令で必要な場合は、これより長くなることがあります）。不正利用の疑いがあると判定された内容は、OpenAI 社の委託先（内容の確認を行う会社。フィリピンなど）が確認することがあります。AI の学習には使われません。
文字のコーチの返事のAIによる処理：OpenAI 社（米国・契約の相手は OpenAI OpCo, LLC）。アプリの同意の画面で、送り先に OpenAI 社を含む文に同意いただいた方が対象です（それ以外の方は Anthropic, PBC で処理します）。OpenAI 社で返事をつくる場合は、AIコーチに書いた内容、会話の履歴、ノートの抜き書き、価値観、ご本人についてのメモ、呼び名など、返事をつくるのに使う内容と、利用者ごとの印（利用者の ID をそのまま使わず、変換した値）を、OpenAI 社へ送ります。安全の確認に関わる回、じっくり考える回、写真を添えた相談、法人向けのご利用は、OpenAI 社へは送らず、Anthropic, PBC で処理します。OpenAI 社で返事をつくれなかった回は、Anthropic, PBC でつくり直します。OpenAI 社では、不正利用の確認のために、送った内容が最長30日間保存されることがあります（法令で必要な場合は、これより長くなることがあります）。不正利用の疑いがあると判定された内容は、OpenAI 社の委託先（内容の確認を行う会社。フィリピンなど）が確認することがあります。AI の学習には使われません。
サブスクリプション管理：RevenueCat, Inc.（米国）※本アプリの利用者ID（アカウントの番号）と購入状態のみ。お名前・メールアドレス・入力内容は送りません。
アプリ内課金の決済：Apple Inc. ／ Google LLC
プッシュ通知の配信：Expo（通知トークンと、お送りする通知の内容＝タイトル・本文・開く画面）
音声入力の文字変換：ご利用の端末のOS（Apple／Google）の音声認識機能。端末やOSの設定によっては、OSの提供元のサーバーで処理される場合があります。音声そのものは当社サーバーを経由しません。
メールの送信：Resend（運営＝Plus Five Five, Inc.・米国）※メールアドレスと、お送りするメールの内容のみ
アプリの入手経路の計測：AppsFlyer Ltd.（イスラエル）※技術情報・識別子（もしものアフィリエイト経由の場合は、そのクリックに付いた番号を含みます）と、有料プランの購入・無料お試しの開始（金額・通貨・プラン名）のみ。入力内容は送りません。当社のウェブサイト（rin-connect.com）の「アプリを入れる」ボタンを押した際の、端末の技術情報・ボタンの種類（ページ・キャンペーンの区別）も含みます。
紹介の成果の集計（アフィリエイト）：株式会社もしも ※インストールの日時、紹介リンクの識別子、国などのおおよその地域、広告用の識別子（iPhoneでは追跡を許可いただいた場合のIDFA、Androidでは広告ID）。IPアドレスは伏せて扱い、実際の値は渡しません。

法令に基づく場合を除き、これら以外の第三者に個人情報を提供することはありません。

上のAIによる処理（Anthropic, PBC・OpenAI 社）は、外国にある会社への委託です。個人情報の保護に関する法律にもとづき、外国にある第三者への提供について、同意をいただく前に、次のことをお知らせします。

国の名前：アメリカ合衆国（2社とも）。OpenAI 社での保管に、日本を選ぶ設定は使っていません。
その国の個人情報の保護の制度：アメリカ合衆国には、日本の個人情報の保護に関する法律に当たる、個人情報の保護の全般を定める連邦の法律はありません。分野ごとの連邦の法律（電子通信プライバシー法、金融機関の情報を扱うグラム・リーチ・ブライリー法、健康の情報を扱う HIPAA など）と、州の法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）があります。アメリカ合衆国は、APEC の越境プライバシールール（CBPR）システムに参加しています。くわしくは、個人情報保護委員会の調べ（外国における個人情報の保護に関する制度等の調査・2021年10月時点）をご覧ください。
2社が講じている措置：OpenAI 社とは、同社のサービス契約とデータ処理の取り決め（Data Processing Addendum）にもとづき、送った内容を、サービスの提供・法令の順守・同社のポリシーの執行・不正利用の防止に必要な範囲でだけ扱い、AI の学習に使わない約束です。Anthropic, PBC とは、同社の商用の利用規約（Commercial Terms of Service）と、それに組み込まれたデータ処理の取り決め（Data Processing Addendum）にもとづき、送った内容を、サービスの提供と維持（安全の確認を含む）・法令の順守に必要な範囲でだけ扱い、AI の学習に使わない約束です。送った内容は、受け取りから30日以内に同社で消されます（利用ポリシーへの違反の疑いがあると判定された内容は最長2年、法令で必要な場合はこれより長く保存されることがあります）。

5. 安全管理措置

認証トークンは端末内の暗号化領域（iOS Keychain／Android Keystore 相当）に保存します。通信はすべてTLSにより暗号化します。当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. データの削除

利用者は、本アプリの「設定」からデータを削除できます。削除を実行すると、ノート・ワークの記録・価値観診断の結果・AIコーチとの相談履歴・ペア機能で成立した記録・ニックネーム等のアカウント情報が削除されます。削除のご依頼は下記窓口でも承ります。アカウント削除後、当社は法令で保存が求められる情報を除き、合理的な期間内に対象データを削除します。計測サービス（AppsFlyer）に送られた情報の削除をご希望の場合も、下記窓口で承ります。

7. 未成年者の利用

未成年者が本アプリを利用する場合は、入力した内容がAIの提供会社（Anthropic, PBC・OpenAI 社）へ送られることも含めて、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

8. 改定

本ポリシーは、法令やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本アプリ内または当社ウェブサイトでお知らせします。

9. お問い合わせ窓口

事業者名	株式会社Rin
代表者	代表取締役鶴田洋
所在地	愛知県豊橋市駅前大通二丁目81番地5階
連絡先	mail@rin-connect.com

制定日：2026年7月6日　／　最終改定日：2026年11月3日