株式会社Rin（以下「当社」）は、提供するサービス「Rin AIコーチ」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
- 氏名・メールアドレス等、登録時にご提供いただく情報
- 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社が処理し、当社はカード番号を保持しません）
- 本サービス内で入力された内容（ジャーナル、相談内容、診断結果、価値観の記録など）
- 利用状況・アクセスログ・Cookie・端末情報
2. 利用目的
- 本サービスの提供・本人専用のコーチング体験の最適化
- 本人確認・お問い合わせ対応・重要なお知らせの連絡
- サービスの品質向上・改善・新機能の開発
- 料金の請求・決済
3. ジャーナル等の取扱い（重要）
ジャーナル（内省の記録）・相談内容など、利用者が本サービスに入力した個人的な記録は本人のみが閲覧でき、所属企業の上司・管理者には開示されません。本人専用のコーチングのためにのみ利用します。所属企業の管理者が確認できるのは、利用状況（回数など）・登録された強み（資質）・チーム単位の集計に限られます。
なお、AIコーチへの相談内容は、サービスの品質改善・AIコーチの改善、および不具合・お問い合わせ対応のために保存・利用します（人が閲覧できるのは当社の管理権限者のみです）。ジャーナルは、人による閲覧の対象外です。また、相談の傾向（テーマの大分類と件数の集計。個々の相談の中身は含みません）を、所属企業向けの統計として集計・表示することがあります。
これらの記録は、上記の目的（サービス提供・品質改善・AIコーチの改善等）の範囲で保存します。ご解約後も、これらの目的の範囲で保持する場合があります。ご本人からのお申し出（本ポリシー6章の窓口）があれば、法令に従い、保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除に対応します。
これらのデータの取扱い・保存方針は、サービスの改善等に伴い予告なく変更されることがあります（重要な変更は本サービス上でお知らせします）。
4. 外部サービスへの提供・委託
本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスにデータの処理を委託します。各社のプライバシーポリシーが適用されます。
- 決済処理：Stripe, Inc.
- AIによる応答生成：Anthropic, PBC（Claude）※入力内容は応答生成のためにのみ処理され、同社のAIモデルの学習には使用されません。
- メール送信：Resend（メール到達のため）
- サーバー・ホスティング：エックスサーバー株式会社
- アクセス解析：Google LLC（Googleアナリティクス）・Microsoft Corporation（Clarity）※詳細は第7項
法令に基づく場合を除き、これら以外の第三者に個人情報を提供することはありません。
5. 安全管理措置
個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏えいを防止するため、通信の暗号化（SSL/TLS）やアクセス制御など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・削除の請求
ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。
7. Cookie・アクセス解析
本サービスは、ログイン状態の保持やサービス改善のためCookie等を使用する場合があります。ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
また、公開ページの利用状況の把握・改善のため、以下のアクセス解析ツールを使用しています。これらはCookie等を用いて閲覧状況を収集しますが、特定の個人を識別する情報は含まれません。
- Google アナリティクス（Google LLC）：データの取扱い／ブラウザのアドオン等でオプトアウトできます。
- Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）：公開ページの操作状況（ヒートマップ等）を記録します。ログイン後の会員ページ（ジャーナル・AIコーチ等）では記録を行いません。
8. アフィリエイト・成果計測について
当社は、提携するアフィリエイト・サービス・プロバイダ（もしもアフィリエイト、Rentracks 等）を経由してお申込みいただいた場合の成果測定のため、クリック時に付与される識別子（Cookie 等の個人関連情報）を取得し、お申込み・ご契約の情報と紐づけて利用することがあります。当該紐づけについては、本ポリシーおよび利用規約へのご同意（サービスお申込み時）をもって取得しています。取得した情報は成果報酬の集計および不正防止の目的にのみ利用し、法令に基づく場合を除き第三者へ提供しません。
9. 改定
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
| 事業者名 | 株式会社Rin |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 鶴田 洋 |
| 所在地 | 愛知県豊橋市駅前大通二丁目81番地5階 |
| 連絡先 | mail@rin-connect.com |
制定日：2026年6月25日 ／ 最終改定日：2026年7月9日