ビリーフシステムとは？思い込みのつながりと見直し方

この記事でいうビリーフシステムは、複数の信念や価値判断がつながったまとまりです。
「誠実でありたい」と「変更のお願いは迷惑だ」が重なるように、別々の前提が同じ選択を止めることがあります。
守りたい価値、相手への予測、確認できた事情を分け、どの判断を確かめるかを整理しましょう。

この記事では、ビリーフシステムの意味とコーチングでの用法を区別し、説明用の架空人物・ミサキさんを通して前提の関係を整理します。
大切な価値を守りながら、どの判断を確かめたいかを見つけるための読み物です。

ビリーフシステムの意味と説明の違い

ビリーフは、あることを真実、現実、妥当なものとして受け入れることを指す言葉です。
APA心理学辞典のbeliefの項目も、この範囲で説明しています。
「そう思っている」ことを表す言葉であり、その内容が証拠によって確かめられていることまで意味するわけではありません。

本稿では、ビリーフシステムを「複数の信念や価値判断がつながったまとまり」として考えます。
たとえば、「誠実でありたい」「約束を守るのが誠実だ」「予定の変更は相手を軽んじることだ」という考えが結びつくと、変更を相談すること自体が選びにくくなります。
ひとつひとつの言葉に加えて、どの考えが別の考えを支えているかに注目するのが、この整理の目的です。

ただし、ビリーフシステムには、一般心理学とすべてのコーチングに共通する唯一の定義があるとは限りません。
資料によって、何を指しているか、何を変える対象としているかが違います。

Mindset Coaching Academyの公開説明では、ビリーフシステムを「内部モデル」と呼び、その変化に着目するプログラムを説明しています。
これは同Academyの体系についての説明です。
この用法を、APAのbeliefの短い定義や、ほかのコーチングの用法と同じ範囲の言葉として扱うことはできません。

一方、出版社の公開著者抜粋では「ブリーフシステム」という表記で判断や価値基準が説明されています。
プレジデントの公開著者記事には、最上位の価値基準に焦点を当て、原則として変えないとする説明もあります。
内部モデルの変化と、守りたい価値基準を中心にした説明では、同じ「システム」という言葉でも見ている対象が異なります。

「ビリーフ」と「ブリーフ」の表記だけで、別の正式な学術概念や誤記と決めるのも早計です。
英語では何と表記され、どの資料の中で、どの意味で使われているのかを確認しましょう。
本文中にBelief Systemとあり、説明対象もコーチングでの信念や判断なら、表記の違いを踏まえて読み進められます。

経験と複数のビリーフのつながりを考える

自分の前提を考えるときは、家庭、学校、職場などでの経験や、周囲から聞いた説明を振り返ることができます。
成功した場面や困った場面から、「次もこうすればよい」「これは避けたほうがよい」と何を受け取ったのかを見ていきます。
ただし、現在の考え方を幼少期のひとつの出来事だけで説明する必要はありません。

同じ経験でも、本人が何を意味づけたかは違います。
また、思い出したきっかけが、現在の信念を生んだ唯一の原因だと確認できるとは限りません。
「昔、予定変更で困ったことがあり、それを思い出す」という記録と、「その経験がすべての原因だ」という断定を分けておくと、今の条件を見落としにくくなります。

説明用の架空例として、ミサキさんは以前、連絡のない予定変更に振り回されたことがあるとします。
その経験から「約束を守るのが誠実だ」と考えるようになり、「予定を変える人は相手を軽く見ている」とも思うようになりました。
さらに、忙しい人へ相談したときの気まずさから「人に頼ると迷惑になる」という前提も持っているとします。

この場合、約束を大切にする姿勢そのものは、仕事での信頼関係を支えているかもしれません。
確認したいのは、事前に事情を伝えて変更を相談する場面まで、「連絡なく予定を変えること」と同じ扱いになっていないかです。
同じ信念でも、役立つ条件と、選択を狭める条件を分けて考えられます。

複数の前提があると、ひとつを見直しても、別の前提が残ることがあります。
ミサキさんが「変更を相談しても不誠実とは限らない」と考えられたとしても、「人に頼ると迷惑」が残れば、相談を先延ばしにするかもしれません。
逆に「頼ってもよい」と思えても、「予定変更は相手を軽んじる」が残っていれば、変更のお願いだけはできないことも考えられます。

ここで見たいのは、考え方の正誤を一括で判定することではありません。
価値観、守るべきルール、相手への予測、自分の捉え方が、どのようにつながっているかです。
「誠実でありたい」という価値を残しながら、誠実さを表す行動の候補を増やせるかが、ミサキさんの検討点になります。

ビリーフシステムを仕事と暮らしの例で見分ける

ミサキさんの例を、具体的な予定変更の場面で見てみましょう。
以下の人物、状況、記入内容、相手の返答は、すべて説明用の架空例です。
実際の相談事例や成果を示すものではありません。

ミサキさんは、同僚と金曜16時から30分の打ち合わせを約束しています。
ところが、別の仕事の締切が金曜17時に早まり、打ち合わせを月曜へ移せないか相談したい状況になりました。
「仕事の事情」と「変更を相談することの意味」を分けると、次のように整理できます。

相手の返答が得られたら、記録を更新できます。
ただし、「14時なら調整できる」と言われたことと、「相手は迷惑だと感じなかった」ことは同じではありません。
前者は聞けた返答、後者は内心についての推測です。

もうひとつ、前提同士の関係を見てみます。
この表もRinによる説明用の整理で、標準的な診断表ではありません。

この関係を見ると、「もっと前向きになろう」だけでは、確認する対象が広すぎると分かります。
ミサキさんが知りたいのは、どの相談が負担になるのか、相手の都合を確かめる余地はあるのか、という条件です。
価値を否定することよりも、価値と行動を結びつけている判断を細かく見るほうが、今回の困りごとに近づけます。

暮らしでも同じような関係を考えられます。
たとえば架空の別場面として、家族との約束を変更したいとき、「家族を大切にしたい」と「変更のお願いは大切にしていない証拠だ」が重なっている場合です。
大切にしたい気持ちを共有し、都合を聞くことが、約束をそのまま守ることと並ぶ候補になるかを検討できます。

ただし、信念の見直しだけで、時間、費用、仕事量などの条件が変わるわけではありません。
相手には断る権利があり、安全や締切のために動かせない予定もあります。
「考え方を変えれば何でも可能」とせず、実際に交渉できる条件と、対応が必要な制約を別に確認しましょう。

ハビットやアティチュードなど近い用語との関係

ビリーフシステムの説明では、ハビット、アティチュード、セルフトークなどが一緒に出てくることがあります。
混同しないために、ここでは何に注目する言葉なのかを分けます。
以下はRinの説明用の整理であり、標準の6分類や、人を判定するための分類ではありません。

「自分で何とかしないと」というひとつの言葉から、すべての要素が分かるわけではありません。
忙しいその場で浮かんだ言葉か、繰り返す習慣と結びついているか、どんな前提を含むかは、本人に確かめる必要があります。
言葉の役割を整理することと、複数の前提の関係を見ることを分けておくと、説明が広がりすぎません。

コンフォートゾーン、ゴール、アファメーションも、資料によって関連づけられる用語です。
慣れた範囲をどう扱うか、どこへ向かいたいか、どんな言葉を使うかは、それぞれ違う検討点です。
同じ機構を指す言葉や、ビリーフシステムを変える唯一の方法としてまとめる必要はありません。

また、RASやスコトーマ、エフィカシーといった用語が併記されていても、それだけで一連の説明が神経科学的に実証されたことにはなりません。
まず、その資料が各語をどう定義し、どの関係を主張しているかを読みましょう。
本稿の関係メモは、それらの用語から脳の働きを判定するものではありません。

ミサキさんの例で先に考えたいのは、「どの前提が相談を止めているか」です。
その後に、望む方向を具体的に考えたい場合は、仕事や暮らしの目標テーマを選ぶ記事も参考になります。
ゴールを決める作業と、今回の前提の関係を確かめる作業は、目的を分けて進められます。

ビリーフシステムの書き換えを考える前に確かめること

「ビリーフシステムの書き換え」という表現を見たら、何を書き換える説明なのかを確かめてください。
前提の見直し、学びによる変化、特定のプログラムの技法など、資料によって対象が異なります。
脳の部品を機械的に交換するような意味で受け取る必要はありません。

最上位の価値基準は原則として変えないとする著者の説明と、内部モデルの変化を扱う体系の説明は、同じ手順を指していません。
前者を読んで「価値は変えてはいけない」、後者を読んで「価値もすべて変えるべきだ」と、ほかの考え方へ一律に広げないようにします。
自分が守りたいものと、確かめたい判断を具体的に分けることから始められます。

ここからは、Rinが提案する関係メモの作り方です。
特定のコーチングの公式技法、標準の診断、正式な療法ではありません。
自分の前提を無理に否定するためではなく、複数の前提がどう作用しているかを観察するために使います。

場面と実際に浮かんだ言葉を残す

ミサキさんなら、金曜の予定変更を相談しようとした場面と、「変更を頼むと軽く見ていると思われる」「頼ると迷惑になる」という言葉を並べます。
後から一般的な性格の説明にまとめず、その場面で相談を止めた言葉を残します。
思い出せない部分は空欄で構いません。

それぞれの根拠と例外を別々に見る

「予定変更は相手を軽んじる」の根拠として、連絡なく予定を変えられて困った経験があるとします。
一方、早めに事情を聞いて変更に納得できた経験があれば、こちらも記録します。
それは「予定変更は常によい」という証明ではなく、連絡の有無やタイミングが判断に関わるかを考える材料です。

次に「人に頼ると迷惑」についても、同じ確認をします。
頼った相手が忙しかった場面と、相手が都合を示して対応した場面では、何が違ったでしょうか。
片方の根拠や例外を見ただけで、もう片方の前提も変わったことにはしないのが、このメモの要点です。

守りたい価値と条件つきの判断を並べる

ミサキさんは「誠実でありたい」を残し、「早めに事情を伝え、相手が断れる形で相談することも、誠実な対応の候補」と書けます。
「人に頼ると必ず迷惑」は、「相手の余裕や頼み方によって負担が違う。都合は本人に確かめたい」と、確認可能な形にできます。
この記入例は正解文ではなく、本人の価値と状況に合うかを考える候補です。

前提の関係も一緒に残します。
「変更も誠実であり得ると思えても、迷惑をかける予測で相談が止まる」と分かれば、次に見る対象は後者です。
すべての考えを1度に前向きな言葉へ置き換える必要はありません。

実条件を確認してから小さく対話する

打ち合わせを動かすと、その後の仕事や相手の予定に何が影響するかを先に確認します。
金曜の締切が動かせるか、仕事を分担できるかなど、本人の考えとは別の調整も必要です。
相談する候補は、条件を確認できた範囲で選びます。

ミサキさんなら、「締切が変わったため、打ち合わせを月曜へ動かせるか相談したいです。難しければ、ほかの方法を一緒に確認できますか」と伝えることが考えられます。
これは相手を説得して必ず変更させる手順ではありません。
断られた場合は相手の事情を聞き、約束を守る方法、別の仕事の調整、担当者への相談などを改めて検討します。

相手の返答と自分の感触を分けて記録する

「月曜14時なら調整できる」という返答と、「相談する前より選択肢が増えたと感じた」という本人の感触を、別の欄に残します。
返答が得られても、緊張が残ることはあり得ます。
それを失敗と決めるより、「予定変更への判断は変わったか」「頼ることへの判断は残っているか」と、前提ごとの違いを見られます。

1度相談できたことから、今後どの相手にも頼める、すべての予定を変えられるとは言えません。
次の場面では条件も違うため、役立った判断と、まだ確かめたい判断を残しておきます。
この方法に最適な期間や回数、一定の成果を保証する基準はありません。

コーチングや書籍から学ぶときの確認点

ビリーフシステムをコーチングや書籍で学ぶときは、まず発行者と対象を確認しましょう。
誰に向けた説明なのか、用語をどの意味で使うのか、何を観察し、何が変われば「変化」とするのかを読みます。
先に知った用法へ合わせて読むより、資料ごとの焦点を捉えやすくなります。

確認する問いは、次のように整理できます。

• 変える対象は、場面ごとの判断、自己の捉え方、内部モデル、価値基準のどれですか。
• 守るものと見直すものは、どのように説明されていますか。
• 本人の感想、行動の変化、外部の結果を分けて説明していますか。
• 対象者、利用条件、提供範囲が公開されていますか。

NLPや認知科学を掲げる独自プログラムについても、そのプログラムの目的や定義として読みます。
学問領域の名前があることだけで、すべての説明や効果が独立した研究で確認されているとは判断できません。
著者による考え方の紹介、神経科学の実証、心理療法の標準的な手順は、根拠の種類が異なります。

本稿で参照した出版社のページや公開著者記事は、公開された範囲の説明です。
その抜粋だけで、書籍全文、有料レッスン、個別の実践内容を確認したことにはなりません。
章の一覧で関連語を見つけても、具体的な手順や注意点を読めたかは別に確かめる必要があります。

「現実が変わる」といった表現も、何を指すかを確認したい言葉です。
自分の受け止め方が変わったのか、選んだ行動が変わったのか、相手の対応や仕事の条件に変化があったのかで、説明できる範囲は違います。
信念の見直しから、外部の出来事を自由に変えられるという保証まで広げないようにしましょう。

自分で振り返る問いを知りたい場合は、セルフコーチングのやり方の記事も参考になります。
今回の関係メモでは、問いの数を増やすことより、複数の前提を混ぜずに確かめることを大切にします。

コーチングと診断・治療は、担う役割が違います。
強い不安や睡眠などの不調が続く場合は、信念の問題だと決めて抱え込まず、医療機関や自治体の相談窓口で相談してください。
その相談は、仕事や暮らしの目標を扱うコーチングとは分けて考えられます。

ビリーフシステムについての疑問と相談先

信念をすべて捨てる必要がありますか

必要とは限りません。
約束を大切にするなど、自分や周囲を支える前提もあります。
何を守り、どの条件で判断を確かめたいかを分ければ、価値を否定せずに検討できます。

うまくいかない原因はすべて信念ですか

仕事量、費用、相手の判断、動かせない締切なども関わります。
信念を見ることは、自分が選べる行動を考える1つの材料です。
困難の責任をすべて本人の考え方へ戻す説明にはしないようにしましょう。

他人のビリーフシステムを見抜けますか

言葉や行動だけから、その人の内面全体を確定することはできません。
「変更を断ったから、柔軟性がない」と考えても、別の予定があるだけかもしれません。
必要な範囲で本人に聞き、分からないことは未確認として残します。

前向きな言葉なら変えられますか

前向きな言葉だけで、複数の前提の関係や実際の条件が変わるとは言えません。
ミサキさんの「頼ってもよい」が、予定変更への別の判断に止められるように、残っている前提を確かめる余地があります。
言葉の印象に加え、何を根拠に、どの条件で判断しているかを見てください。

価値観も必ず変えるのでしょうか

資料によって、価値基準を守る説明も、別の対象の変化を扱う説明もあります。
本稿のミサキさんは誠実さを守り、その表し方を制限していた条件つきの判断を検討しています。
何を変更対象とするのかを先に確かめましょう。

見直しが進まないときはどうすればよいですか

「理解したのに行動できない」と一括で評価せず、どの前提が残り、どの条件が未確認かを見てください。
ひとりで言葉にしにくい場合は、整理した関係メモを信頼できる相手に見てもらう方法もあります。
今は考える余裕がないなら、無理に原因探しを続けず、仕事量や相談の時間を調整することから始めても構いません。

望む現実を、仕事や暮らしの具体的な行動として考えたい方には、RinのSHIFT6で伴走します。
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著者：鶴田洋（株式会社Rin代表）