続く1on1のやり方｜質問例テンプレと“上司が話しすぎ”の直し方

「1on1を始めたけれど雑談で終わる」「だんだん形だけになってきた」——そんな悩みは少なくありません。本記事では続く1on1のやり方を、すぐ使える質問例テンプレートつきで解説します。

続かない1on1の共通点は「上司が話しすぎ」

うまくいかない1on1の最大の共通点は、上司が話す時間が長いことです。1on1は上司のための報告会ではなく、部下のための時間。理想は部下が8割話す場です。

Googleが大規模なマネージャー調査「プロジェクト・オキシジェン」で導き出した、成果を出すマネージャーに共通する行動のひとつが「良いコーチであること」です（Google re:Work）。話しすぎてしまう背景には準備不足があることも多く、1on1前の準備を整えるだけで、聴く側に回りやすくなります。

良い1on1の3原則

• 部下8割：話すより聴く。沈黙を怖がらない
• 傾聴：評価・アドバイスを急がず、まず受けとめる
• 強み起点：できていないことより、強みが活きた場面に光を当てる

パーソル総合研究所の1on1に関する定量調査でも、傾聴スキルの研修を受けた部下は、受けていない部下より成長度が高いという結果が出ています。上司が話す量を減らすだけでなく、聴き方そのものの質を上げることが、この3原則を支えます。

そのまま使える1on1の質問例テンプレート

オープニング（場をひらく）

• 「最近、調子はどう？」
• 「今日はどんなことを話せたら有意義？」

振り返り（強みを引き出す）

• 「最近、手応えを感じた瞬間は？」
• 「それがうまくいったのは、あなたの何が効いたと思う？」
• 「逆に、モヤモヤしていることはある？」

未来（次の一歩）

• 「次に挑戦したいことは？」
• 「私（上司）にできるサポートは？」

ここに挙げたのは基本パターンです。場面別にもっと多くの質問が欲しい方は1on1の質問例50選もあわせてご覧ください。

強み起点で聞くと、本音と次の一歩が出やすい

「できていないこと」から入ると、人は防御的になります。逆に「強みが活きた場面」から入ると、安心して本音を話し、自分から次の一歩を見つけやすくなります。強みを名指しして承認する——これが続く1on1のコツです。

Gallupの調査でも、マネージャーが部下の強みに焦点を当てたマネジメントを行うと、そうでない場合に比べてエンゲージメント（意欲的に働く従業員の比率）が大きく高まることが報告されています（Gallup）。自分の強みに気づけていない部下も多いので、強みの見つけ方も1on1の材料として活用できます。

1on1を“続ける”仕組み

1on1が尻すぼみになりやすい理由と対策は1on1が続かない理由と対策で詳しく解説していますが、ここでは仕組みの要点だけ触れます。

良い1on1も、続かなければ意味がありません。記録を残す、問いをテンプレ化する、そして日々の小さな対話をAIコーチで補う——この組み合わせが効きます。株式会社Rinの法人向けAIコーチは社員一人ひとりに専属AIコーチをつけ、毎日の振り返りと強み起点の問いかけで、1on1の“あいだ”を埋めます。1人 月¥1,500・初月無料。

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